㈜LF(이하 “회사”라 합니다)는 회사가 운영하는 인터넷사이트(LF corp 웹사이트 이하 “사이트”라 합니다)를 이용하는 고객의 개인정보 및 권익을 보호하고 이와 관련된 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 관계 법령에 따라 다음과 같이 개인정보처리방침을 두고 있습니다. 회사는 본 개인정보처리방침을 개정하는 경우 해당 웹사이트 공지(또는 개별공지)를 통해 공고할 예정입니다.

제1조. 개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 개인정보를 다음 각 호의 목적을 위해 수집합니다. 수집한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전동의를 구할 예정입니다.

1. 1. 민원사무 처리
   민원인의 신원확인, 민원사항 확인, 처리결과 통보를 목적

제2조. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법

1. 1. 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목
   1) 회사는 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의없이 처리하고 있습니다.
2. ①사이버신문고 제보대상자 정보(이름, 부서/업무)
   - 법적근거: 『개인정보 보호법』 제15조 제1항 6호(정당한 이익)
3. 2. 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목
   1) 회사는 다음의 개인정보 항목을 『개인정보보호법』 제15조 제1항 제1호에 따라 정보주체의 동의를 받아 처리하고 있습니다.
   ① 지적재산권 침해 신고센터 제보회신 정보(이름, 이메일주소, 연락처)
   ②사이버신문고 제보자 이름, 제보회신 정보(이메일주소, 연락처)
4. 3. 개인정보의 수집방법
   1)홈페이지 사이버신문고 및 지적재산권 침해 신고센터신청을 통한 메일 및 온라인상에서의 수집

제3조. 개인정보의 보유 및 이용 기간

1. ① 회사는 이용자로부터 개인정보 수집시에, 동의 받은 기간 내에서 개인정보를 보유 및 이용합니다. 다만, 관계 법령의 규정에 따라 보존할 필요성이 있는 경우에는 관계법령에 따라 보존합니다.
2. ② 회원의 경우 개인정보의 보유 및 이용 기간은 지식재산권 침해 신고 접수 또는 사이버신문고 신고 접수 시부터 1년입니다.
3. ③ 관련 법령에 의한 개인정보 보유 기간은 다음과 같습니다.

보관정보	보관기간	보관사유
표시/광고에 관한 기록	6 개월	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 및 동시행령 제6조
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	5 년	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 및 동시행령 제6조
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5 년	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 및 동시행령 제6조
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	3 년	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 및 동시행령 제6조
컴퓨터통신 또는 인터넷 접속자료	3 개월	통신비밀보호법 제15조의2 및 동시행령 41조

제4조. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되거나 보유기간 만료 시 해당 개인정보를 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다. 단, 다른 법령에 의하여 해당 개인정보를 보존하여야 하는 경우는 예외로 합니다.

1. ① 파기절차
   이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 데이터베이스에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, 데이터베이스로 옮겨진 개인정보는 법령에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
2. ② 파기기한
   이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5영업일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5영업일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
3. ③ 파기방법
   전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

제5조. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

1. ① 이용자는 회사에 대하여 언제든지 개인정보 수집이용제공 등의 동의를 철회할 수 있습니다. 동의 철회 시 회사는 지체 없이 수집된 개인정보를 파기하는 등 필요한 조치를 취합니다.
2. ② 이용자는 회사에 대하여 본인에 관한 다음 각호의 사항에 대해 열람, 제공, 정정을 요구할 수 있습니다.
   1. 1. 회사가 가지고 있는 이용자의 개인정보
   2. 2. 이용자 개인정보의 이용 및 제3자 제공 현황
   3. 3. 회사에게 개인정보 수집 이용 제공 등의 동의를 한 현황
3. ③ 이용자가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
4. ④ 이용자는 개인정보의 열람 등 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 이용자의 개인정보 열람 등 청구 업무가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

개인정보 열람 관련 문의
담당부서	LF 고객서비스센터
대표번호	1544-5114
이메일	privacy@lfcorp.com

제6조. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

1. ① 개인정보 처리 :
   직원의 최소화 및 교육 개인정보를 처리하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
2. ② 정기적인 자체 감사 실시 :
   개인정보 처리 관련 안전성 확보를 위해 정기적(분기 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
3. ③ 내부관리계획의 수립 및 시행 :
   개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
4. ④ 개인정보의 암호화 :
   이용자의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
5. ⑤ 해킹 등에 대비한 기술적 대책 :
   회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신 점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
6. ⑥ 개인정보에 대한 접근 제한 :
   개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근 권한의 부여,변경,말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
7. ⑦ 접속기록의 보관 및 위•변조 방지 :
   개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 2년 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위•변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.
8. ⑧ 문서보안을 위한 잠금장치 사용 :
   개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
9. ⑨ 비인가자에 대한 출입 통제 :
   개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

제7조. 개인정보 보호책임자

이용자는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에 대해 답변 및 처리해드릴 것입니다.

LFcorp
성명	이승완
부서	정보보호실
직급	실장
연락처	1544-5114, privacy@lfcorp.com

제8조. 권익침해 구제방법

이용자는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다. (당사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하신 경우 이용하여 주시기 바랍니다)

1. ① 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2. ② 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
3. ③ 대검찰청 사이버수사과 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
4. ④ 사이버범죄 신고시스템 : (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr/minwon/main)

제9조. 청소년보호정책

㈜LF(이하 “회사”)은 청소년이 건전한 인격체로 성장할 수 있도록 하기 위하여 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률 및 청소년보호법에 근거하여 청소년보호정책을 수립, 시행하고 있습니다. 회사는 방송통신심의위원회 심의규정 및 청소년 유해매체물 심의규정 기준 등에 따라 19세 미만의 청소년들이 유해정보에 접근할 수 없도록 방지하고 있으며, 본 청소년보호정책을 통하여 회사가 청소년보호를 위하여 어떠한 조치를 취하고 있는지 알려드립니다.

1. ① 유해성 정보에 대한 청소년 접근제한 및 관리조치
   회사는 청소년이 아무런 제한 없이 불법 유해정보에 노출되어 피해를 입지 않도록 청소년 유해매체물에 대하여 별도의 성인인증장치를 적용하며, 청소년 유해정보가 노출되지 않도록 사전예방 차원의 조치를 취합니다.
2. ② 유해성 정보로부터의 청소년보호를 위한 업무 관련자 교육
   회사는 청소년보호와 관련한 업무 담당자를 대상으로 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률 및 청소년보호법 등 청소년보호 관련 법령과 유해정보 발견 시 처리 방법, 위반사항 처리에 대한 보고절차 등을 교육하고 있습니다.
3. ③ 유해성 정보로 인한 피해상담 및 고충처리
   회사는 청소년 유해정보로 인한 피해 상담 및 고충처리를 위하여 담당 인력을 배치하여 그 처리에 만전을 기하고 있으며, 피해의 확산을 방지하고자 최선의 노력을 다하고 있습니다. 청소년 유해매체물의 신고 및 피해상담, 고충처리 등 청소년보호와 관련한 문제는 청소년보호센터에 관련 내용을 접수하시거나 아래의 청소년보호 책임자 및 담당자에게 연락하여 주시면 신속하고 공정하게 처리하도록 하겠습니다.
4. ④ 청소년보호 책임자 및 담당자

[청소년보호 책임자]

LFcorp
성명	방지연
부서	브랜드커뮤니케이션실
직급	실장
연락처	1544-5114, privacy@lfcorp.com

제10조 개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항

1. ① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
   

   수탁업체	위탁하는 업무내용	재수탁업체 및 재위탁하는 업무내용
   알마커뮤니케이션	LF 공식 웹사이트 유지보수

2. ② 회사는 위탁계약 체결 시 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적 관리적 보호조치, 재 위탁 제한, 수탁자에 대한 관리 및 감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 관리•감독합니다.
3. ③ 수탁자가 당사의 개인정보 처리 업무를 재위탁하는 경우 회사의 동의를 받고 있으며, 본 개인정보 처리방침를 통하여 재수탁자와 재수탁하는 업무의 내용을 공개하고 있습니다
4. ④ 위탁 업무의 내용이나 수탁업체가 변경될 경우 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제11조. 개인정보 처리방침 변경 고지

이 개인정보처리방침은 정부의 정책, 법령, 회사의 필요에 의하여 변경될 수 있으며, 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전에 홈페이지 게시, 이메일 등을 통해 사전 공지하고, 사전 공지가 곤란한 경우 최대한 빠른 시간 내 공지합니다. 다만 개인정보의 수집 이용 목적, 제3자 제공대상 등 중요한 사항이 추가, 삭제 및 정정되는 경우에는 30일 전에 사전 공지합니다.

고정형 영상정보처리기기 운영·관리 방침

㈜LF(이하 “회사”라 합니다)는 고정형 영상정보처리기기 운영ㆍ관리 방침을 통해 회사에서 처리하는 영상정보가 어떠한 용도와 방식으로 운영ㆍ관리되고 있는지 알려 드립니다.

1. 고정형 영상정보처리기기의 설치 근거 및 설치 목적

회사는 개인정보보호법 제25조 제1항에 따라 다음과 같은 목적으로 고정형 영상정보처리기기를 설치ㆍ운영합니다.

1. - 보안 및 시설물관리
   - 범죄 및 화재예방

2. 설치 대수, 설치 위치 및 촬영범위

구분	설치대수	설치 위치 및 촬영 범위
삼영	53대	매장 출입구 및 내부, 주차장 출입구
LF서관	60대	매장 출입구 및 내부, 주차장 출입구
헤지스 명동점	31대	매장 출입구 및 매장 내부

3. 보호책임자 및 접근권한자

이용자의 영상정보를 보호하고 개인영상정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인영상정보보호책임자를 두고 있습니다.

담당	소속	연락처	메일
보호책임자	정보보호실	1544-5114	security@lfcorp.com
접근권한자(삼영/LF서관)	관리사무소	02-3441-8282
접근권한자(헤지스 명동점)	매장 점장	02-756-1341

4. 영상정보의 촬영시간, 보관기간, 보관장소 및 처리방법

구분	촬영시간	보관기간	보관장소
삼영/LF서관	24시간	촬영일로부터 30일	사옥 사무실
헤지스 명동점	24시간	촬영일로부터 30일	명동점 사무실

- 처리방법 : 개인영상정보의 목적 외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록ㆍ관리하고, 보관기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제(출력물의 경우 파쇄 또는 소각)합니다.

5. 고정형 영상정보처리기기 설치 및 관리 등의 위탁에 관한 사항

회사는 아래와 같이 고정형 영상정보처리기기 설치 및 관리 등을 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

구분	수탁업체	위탁하는 업무내용
삼영/LF서관	㈜에스앤아이코퍼레이션	상기 목적 달성을 위한 모니터링 및 관리업무
헤지스 명동점	㈜글로벌휴먼스	긴급시 상기 목적 달성을 위한 모니터링 및 관리업무

6. 개인영상정보의 확인 방법 및 장소에 관한 사항

1. - 확인방법 : 보호책임자 및 접근권한자에게 미리 연락하시고, 보관장소에 방문시 확인 가능합니다.
   - 확인장소 : 각 보관장소에 보안실

7. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치

이용자는 본인에 관한 영상정보의 열람, 존재 확인 또는 삭제(이하 "열람등"이라고 합니다)를 원할 경우, 언제든지 고정형 영상정보처리기기 운영자에게 요구할 수 있습니다. 단, 이용자가 촬영된 개인영상정보 및 명백히 이용자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 개인영상정보에 한정됩니다. 회사는 개인영상정보에 관하여 열람등 요구를 받은 경우 지체 없이 필요한 조치를 하겠습니다.

1. ① 본인확인 및 열람
   • 당사 지정 장소에서 본인 확인을 위한 신분증 제시 후 직접 열람만 가능하며, 복사 또는 반출은 엄격히 금지됩니다.
   • 본인 여부 확인을 위한 신분증 제시는 일시적으로 확인만 하며, 복사 또는 보관하지 않습니다.
2. ② 제한 및 예외처리
   열람 또는 삭제 요청 시 다음의 사유에 해당하는 경우, 영상정보의 열람등이 거부될 수 있습니다.
   • 영상정보의 보관 기간이 경과되어 삭제된 경우.
   • 열람등으로 인해 다른 사람의 생명ㆍ신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우.
   • 열람등으로 인해 범죄의 예방 및 수사, 재판의 공정한 진행에 현저한 지장을 초래하거나 그 밖의 법률에 따라 열람등이 금지되거나 제한되는 경우.
   • 열람등의 요청 목적이 명확하지 않을 경우.
   이러한 사유로 열람 등 요구를 거부할 경우, 거부 사유를 10일 이내에 이용자에게 통지합니다.
3. ③ 제3자의 영상정보 열람의 제한적 허용
   정보주체 본인 외 제3자가 영상정보의 열람을 요청하는 경우에는 다음 사유에 한하여 제한적으로 허용될 수 있습니다.
   • 관련 법령에 따라 정당한 절차를 거쳐 공공기관 등이 요구하는 경우.
   • 범죄 발생, 사고 대응 등 명백한 긴급 상황으로 정보주체의 급박한 생명ㆍ신체ㆍ재산상의 이익을 보호하기 위하여 필요한 경우. 이 경우에도 요청 기관의 법적 근거 및 절차를 반드시 확인합니다.

8. 영상정보의 안전성 확보조치

회사는 처리하는 영상정보는 암호화 조치 등을 통하여 안전하게 관리되고 있습니다. 또한 회사는 개인영상정보보호를 위한 관리적 대책으로서 개인정보에 대한 접근 권한을 차등부여하고 있고, 개인영상정보의 위ㆍ변조 방지를 위하여 개인영상정보의 생성 일시, 열람 시 열람 목적ㆍ열람자ㆍ열람 일시 등을 기록하여 관리하고 있습니다. 이 외에도 개인영상정보의 안전한 물리적 보관을 위하여 잠금장치를 설치하고 있습니다.

9. 고정형 영상정보처리기기 운영ㆍ관리방침 변경에 관한 사항

이 고정형 영상정보처리기기 운영ㆍ관리방침은 2025년 08월 05일에 제정되었으며 법령ㆍ정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가ㆍ삭제 및 수정이 있을 시에는 시행하기 최소 7일전에 회사 홈페이지를 통해 변경사유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.

1. 공고일자 : 2026년 07월 23일
2. 시행일자 : 2026년 07월 23일